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保护消费者权益,不止3•15!

2019-3-15 14:10:41      点击:

今天是3•15“国际消费者权益日”

生活中,每个人都是消费者

我们对3•15的关注度日益提升

那么,这一天的由来是什么?

和你有什么关系?

你清楚吗?

57年前的3•15

1962年3月15日

美国首次提出消费者的四项权利

“有权获得安全保障、有权获得正确资料

有权自由决定选择、有权提出消费意见”

并被世界各国消费者组织逐渐认可

为了促进各国消费者组织的合作

推动国际范围内的保护消费者活动

1983年,国际消费者联盟组织将

每年3月15日定为“国际消费者权益日”


中国的3•15

1984年12月26日,中国消费者协会成立

并于1987年加入国际消费者协会

也是从这一年的“3•15”开始

全国各地消费者组织举办各类纪念活动

推动社会关心并支持消费者权益保护工作

为保护消费者的合法权益

国家还推出了

《中华人民共和国消费者权益保护法》


《民法通则》《产品质量法》

《食品安全法》等

其他法律法规也涉及消费者权益的保护


我国还有两个保护消费者权益的组织:

中国消费者协会、中国保护消费者基金会


让消费者更满意,不止3•15

为什么我们对3•15越来越重视?

对于消费者而言

3•15涉及衣食住行方方面面

保护消费者权益,并给予一些消费指引

这与我们的生活息息相关


对于企业而言

3•15是一种监督

也是365天中平凡的一天

只有树立消费者至上的意识

脚踏实地、真心实意地保护消费者权益

将诚信自律、规范经营落实到每一天

才能让消费者更满意,实现有口皆碑

建立良好的企业声誉,实现稳健持续的发展


美国著名消费心理学专家哈利•凯森说过

“消费者的满意至关重要

是支撑起销售大厦的基石

如果忘记把保护消费者的利益

也囊括在自己的销售目标中

那么再美妙的话语也全是空话”

由此可见

时刻将消费者权益放在重要的位置

而不止于3•15

企业收获的不仅是现在,更是未来

我们一起努力,让消费者更满意!