“王工盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)，他積極認真的工作態(tài)度和處處為客戶(hù)著(zhù)想的行為，讓我們深受感動(dòng)，為此特地送上一面錦旗表達誠摯的感謝。”

4月15日，御景國際小區物業(yè)工作人員專(zhuān)程將一面寫(xiě)著(zhù)“服務(wù)周到，技術(shù)精湛”的錦旗送到了市水務(wù)集團下屬企業(yè)山東中銳供水設備有限公司，并對公司員工王琦在售后維修工作中所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷感謝。

       御景國際小區的二次供水設備已經(jīng)安裝運行多年，設備超出保修期，元件老化，物業(yè)多次自行維修均無(wú)法徹底修復，小區停水時(shí)有發(fā)生。物業(yè)最后向設備生產(chǎn)商中銳公司聯(lián)系求助。在了解情況后，王琦緊急跟進(jìn)，立刻趕赴現場(chǎng)對整套設備進(jìn)行全面檢查，查找問(wèn)題所在。為了盡早恢復設備運行，王琦連續作業(yè)數日，嘗試了多種解決方案，突破困難重重，最終鎖定設備傳感器及電器元器件故障導致信號傳輸失常。在配件更換及信號調整后，恢復了設備正常運行。在搶修和修復后的試運行過(guò)程中，無(wú)論是白天還是深夜，只要客戶(hù)的電話(huà)響起，王琦便出現在現場(chǎng)處理故障，最終依靠自己精湛的技術(shù)徹底消除了設備故障，解決了困擾客戶(hù)已久的問(wèn)題，保障了小區的正常供水。

       眼前的錦旗是榮譽(yù)，更是激勵我們不斷前進(jìn)、以更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)回報客戶(hù)的動(dòng)力。公司將一如既往做好售后工作，以提升客戶(hù)獲得感、滿(mǎn)意度為己任，從自身做起，營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境。